Garantía Samva

Cambios y Devoluciones

Queremos que ames tu compra. Si algo no salió como esperabas, aquí te explicamos cómo podemos solucionarlo.

Plazo de Garantía

Nuestra política tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

1. Condiciones de Devolución

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original con todas sus etiquetas.

2. Artículos no retornables

Los siguientes artículos no aplican para cambio ni devolución:

  • Articulos Usados
  • Con mas de 15 dias de comprado
  • Dañados al probarse

3. Reembolsos y Cambios

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico notificando la aprobación o rechazo.

Reembolsos

Se procesará a su método de pago original en un plazo de días hábiles.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados de fábrica.

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